Каким бизнесам подходит Битрикс24

Вопрос автоматизации и оптимизации встаёт перед любыми бизнесами, когда у них появляются первые клиенты. Зависимость проста: если с одним-двумя запросами ещё можно справиться, то с десятками уже сложно, и здесь не обойтись без хорошей CRM, а именно без Битрикс24.

Но как понять, что пора подключить систему? Давайте разберёмся на примерах.

• У вас появляются клиенты разных сегментов. 

CRM помогает удержать информацию о паттернах поведения и предпочтениях большого количества групп разных клиентов. В Битрикс24 вы можете распределить контакты по разделам и на основе такой сегментации продумать к ним индивидуальный подход.

• Вы ведёте продажи как длинного, так и короткого цикла.

Вне зависимости от того, работаете ли вы с бизнесами или с простыми людьми, CRM нужна вам, чтобы не потерять ни единого запроса. Все контакты будут попадать в базу на ваших серверах, и вы ничего не потеряете

• Ваша команда растёт и выполняет больше задач.

Если вы занимаетесь производством, Битрикс24 тоже будет полезна — в ней вы сможете давать сотрудникам проектные задачи и отслеживать прогресс с помощью автоматической диаграммы Ганта. Обсуждать сделанное также можно прямо в Битрикс24 — во встроенных чатах

• Вам нужно встречаться с клиентами.

Если у вас бизнес в сфере услуг, вам нужно планировать время на встречи специалистов с клиентами и контролировать, чтобы все они состоялись вовремя. CRM также может с этим помочь: через неё на сайт можно интегрировать форму записи, напоминать о дате встречи и даже учитывать дни рождения и особые даты клиентов, чтобы отправлять им поздравления и скидки

• У вас большая распределённая команда.

2020 год показал, что удалёнка — это не неповторимая фишка, а базовый набор условий для любой перспективной компании. Если у вас, например, большая команда отдела продаж и сотрудники работают из дома, вам не нужно собирать их по разным мессенджерам или покупать отдельную лицензию Zoom — в Битрикс24 есть встроенная система видеоконференцсвязи.

Битрикс24 — это универсальная CRM-система для бизнесов любого размера и сегмента. Вне зависимости от того, производите ли вы товары, распространяете их или оказываете услуги, она поможет вам не терять сведения о клиентах, доводить циклы продаж до конца, контролировать работу сотрудников и многое другое. С ней вы перестанете тратить время и силы на рутинные действия и сможете вложить их в рост и развитие.

Поделиться:

Читайте нас: