CRM для медицинской клиники и стоматологии: как внедрить Битрикс24

Медицина — одна из самых конкурентных ниш. Пациент позвонил в 3 клиники — запись не перезвонила, пациент ушёл к конкурентам. CRM решает эту проблему.

Почему клиники теряют пациентов

• Звонок не зафиксирован — пациент не дождался и ушёл
• После консультации о пациенте забыли
• Нет системы повторных приглашений
• Непонятно откуда пришли пациенты

Что даёт CRM клинике

Запись всех обращений

Звонки, заявки с сайта, WhatsApp, Telegram — всё автоматически в CRM. Ни один пациент не теряется.

Воронка пациента

• Первичное обращение
• Запись на консультацию
• Консультация проведена
• План лечения составлен
• Лечение начато
• Лечение завершено
• Повторный визит

Автоматические напоминания

• Напоминание о записи за день и за 2 часа
• Приглашение на профилактику через 6 месяцев
• Поздравление с днём рождения с акцией

Аналитика источников

Видите сколько пациентов пришло с каждого канала — понимаете куда вкладывать рекламный бюджет.

Результаты клиник

• Снижение неявок на 25–40%
• Рост конверсии из звонка в запись на 20–35%
• Увеличение возвратности на 15–30%

Нужна помощь? Компания LeadSpace — Платиновый партнёр Битрикс24, топ-30 из 12 000 партнёров по России, на рынке с 2019 года. Оставьте заявку на сайте.