Техническая поддержка сайтов на 1С-Битрикс
Помогаем развитию ваших сайтов и предлагаем два формата сотрудничества по поддержке сайтов:
- абонентская плата
- пакеты часов
Разницу двух подходов читайте дальше
Как мы работаем
Мы сформировали для вас два формата техподдрежки, выберите тот, который будет наиболее удобен для реализации ваших задач. В каждом формате мы предлагаем профессиональный детальный подход
Два формата технической поддежки
- Абонентская
платадля тех, кто хочет «закрыть вопрос поддержки» и не отвлекаться.
- Пакеты
часовДля тех, кто точно знает, чего хочет и уже вооружён детальным тех.заданием
Не знаете какой сценарий сопровождения подходит именно вам? Оставьте заявку и мы подберем решение под вашу компанию
Перечень работ и услуг
в рамках техподдержки
Гарантируем высокое качество наших услуг в течение 12 месяцев с момента сдачи задач.
Загрузка и замена контента (картинки, тексты)
Рекомендации по готовым модулям под ваш бизнес (в рамках тарифа)
Исправление верстки и верстка новых страниц
Проверка работоспособности сайта (в рамках тарифа)
Консультации по работе с сайтом и административной частью
Контроль сроков оплаты хостинга и лицензий (в рамках тарифа)
Помощь с первичной установкой и настройкой модуля из Маркетплейс 1С-Битрикс
Исправление мелких багов и ошибок
Настройка доступа, добавление/удаление учетной записи пользователей
Тарифы абонентской платы
Этот вариант подходит для компаний, которым нужна постоянная поддержка, но нет штатных IT-специалистов.
Если термины «домен» и «хостинг» вас пугают — выбирайте этот подход.
- * Часы работ наших программистов обозначены в тарифах.
- * Часы работ не переносятся на другой месяц, в случае если вы не успели ими воспользоваться.
- * Работа сверх установленного лимита по вашему тарифу оплачивается отдельно по ставке указанной в тарифном плане по завершении отчетного периода.
Не знаете что выбрать? Оставьте заявку и мы подберем решение под вашу компанию
Пакеты часов программистов по вашей
задаче
Удобно, если вы уже знаете, какие задачи хотите выполнить.
Когда всё продумано до мелочей — мы подключаемся к реализации
Если у вас на руках конкретные задачи и детализированное ТЗ — вы по адресу.
* В пакеты часов не входят услуги по сопровождению сайта.
Почему работа с нами это выгодно?
Убедили? Тогда записывайтесь на бесплатную консультацию и приступим к работе!
Отвечаем на частые вопросы
К сожалению — нет, мы заранее озвучиваем сроки наших работ и выделяем время на ваш проект, поэтому будьте готовы сосредоточиться на выполнении ваших задач в установленные сроки
Вы можете оставить заявку на бесплатную консультацию, мы обсудим ваши задачи и дадим оценку колличества часов.
Наша гарантия — постоплата. Вы платите только за выполненные работы по окончанию срока тарифа или пакета часов.
Гарантия на качество выполненных работ 12 месяцев, с момента сдачи задач. *Гарантия автоматически снимается, если вы после нашей настройки дали в работу настройку сайта другим техническим специалистам.
Нет. Мы работаем только с 1С-Битрикс
Наш отдел тех.поддержки работает по графику: пн-пт с 9:00 до 18:00 (по мск)
Время ответа — согласно указанному времени в тарифном плане абонентской платы. В рамках пакетов часов программиста — в течение 1 рабочего дняДа, мы работаем по официальному договору, подготавливаем полный комплект закрывающих документов, работа по ЭДО.
При выборе формата работы — абонтская плата, с вами будет работать персональный менеджер, который сам напишет техническое задание исходя из ваших задач.