• Стадия “Новая” Задача на обработку нового лида ответственному оператору.
• Стадия “Не дозвонились” Напоминание о необходимости перезвонить клиенту, через 10 минут и через 1 час попадания на стадию.
• Стадия “Подтверждение брони” Автоматическое сообщение на WhatsApp клиенту с ссылкой на сайт на выбранные апартаменты и текстом: 
• Заезд (дата) с 14.00
• Выезд (дата) до 12.00
• (Сумма)

• Стадия “Оплата” Робот-сообщение клиенту на WhatsApp c ссылкой на оплату. Через 5 минут попадания на стадию сообщение на WhatsApp с уточнением об оплате. Добавили следующие стадии некачественных лидов, для дальнейшей аналитики:

• Не вышел на связь
• Дорого;
• Выбрал конкурента
• Отложил на неопределенное время
• СПАМ.

Настроили карточку лида в соответствии с нуждами клиента. Ко всем стадиям настроены пользовательские поля и фильтры.

Настроили воронку сделок, которая отражает работу с клиентом после оплаты и брони апартаментов. На каждой стадии настроили автоматические задачи, роботов оповещения и бизнес-процессы отправки сообщений клиентам в whatsapp.

• Стадия “Бронь оплачена”
• Робот-сообщение на WhatsApp клиенту, с сообщением о подтверждении брони: Заезд (дата) с 14.00, Выезд (дата) до 12.00, (Адрес), (Контактный телефон менеджера по заселению).
• Робот-сообщение на WhatsApp клиенту, с сообщением о скором заезде за день до 12 часов дня.
• Робот-задача на звонок клиенту ответственному менеджеру по заселению о брони квартиры.
• Робот-задача ответственному менеджеру по заселению о необходимости встретить гостя. Привязывается к дате и времени заселения.
• Стадия “Проживание”
• Робот-оповещение оператору о заселении гостя и внесении оплаты.
• Робот-сообщение клиенту на WhatsApp с информацией о скором выселении и возможностью продления, за день до 12 часов дня.
  
• Робот-задача ответственному менеджеру по заселению о необходимости выселения гостя на день и время выселения.
• Используется скрипт работы с возражениями в WhatsApp (в скрипт так же зашита ссылка на оплату брони, при продлении).