Чтобы повысить эффективность работы с клиентами, мы внедрили настроенную CRM-воронку. Теперь все сделки фиксируются автоматически, а система отслеживает их движение по стадиям.
Что мы сделали:
- Интегрировали сайт с CRM, чтобы входящие заявки попадали в систему без участия менеджеров.
- Настроили автоматическое распределение лидов между менеджерами.
- Внедрили роботы, которые напоминают менеджерам о сроках обработки заявок.
Теперь сделки больше не “зависают” на одном этапе, а система напоминает сотрудникам о необходимости связаться с клиентом.