Top.Mail.Ru
CRM

5 способов узнать: работают ли сотрудники?

Елизавета Таравкова
28.01.2025
3 минуты
107
Каждый руководитель хотя бы раз задумывался: действительно ли команда выполняет задачи, или её продуктивность – всего лишь иллюзия? Как понять, что сотрудники работают эффективно, а не делают вид?

Ответ прост: прозрачность процессов и доступ к объективным данным. Именно это предлагает Битрикс24 — система, которая помогает не только наблюдать за работой сотрудников, но и улучшать их продуктивность. Давайте разберёмся, как инструменты Битрикс24 дают возможность понять, кто действительно вносит вклад в развитие компании, а кто только занимает рабочее место.


    1. Рабочие отчёты: картинка, а не догадки

workreports2.jpg
   Представьте, что ваш менеджер по продажам говорит: «Я сегодня очень много работал». Но что это значит? Он провёл переговоры с десятком клиентов, заключил сделку на крупную сумму или просто читал новости? Без фактов такие заявления теряют смысл.
Рабочие отчёты в Битрикс24 превращают абстрактное «я работал» в чёткую картину дня. Каждый сотрудник заполняет отчёт, указывая выполненные задачи, достигнутые результаты и препятствия, с которыми он столкнулся.

Как это работает?
• Каждый отчёт привязывается к конкретным задачам и проектам, что исключает «размытые» формулировки.
• Руководитель видит, какие задачи выполнены, и может дать комментарии или задать уточняющие вопросы.

Пример:
Маркетолог Елена отправляет отчёт: «Провела анализ рекламной кампании, выявила снижение конверсии на 15%, предложила три варианта решения». Руководитель, изучив отчёт, не только видит, что Елена активно работает, но и получает данные, которые помогают принимать решения.
Рабочие отчёты — это не только инструмент контроля, но и способ выявить инициативных сотрудников, готовых брать на себя ответственность за результат.

workreports.jpg

    2. Учёт рабочего времени: точность до минуты


Рабочий день – это 8 часов. Но все ли из них действительно уходят на выполнение задач?

рабочее_время.jpg
завершить_день.jpg

Учёт рабочего времени в Битрикс24 фиксирует начало и конец рабочего дня, перерывы, а также активность сотрудников.
Система автоматически регистрирует, сколько времени сотрудник провёл за выполнением задач, в каких приложениях или на каких сайтах.

  Чем полезно?
• Сокращает бесполезные траты времени.
• Показывает, где сотрудники сталкиваются с трудностями.
• Даёт данные для оптимизации рабочих процессов.

  Пример из жизни:
Разработчик Павел жалуется на нехватку времени для выполнения задач. Руководитель смотрит отчёт по учёту времени и видит: 3 часа Павел тратит на поиски информации, а ещё 2 часа – на исправление ошибок, допущенных ранее. Это сигнал, что Павлу нужно больше обучающих материалов или технической поддержки.

    3.  Рабочие графики: баланс работы и времени

Рабочий график – это больше, чем расписание. Это каркас, на котором держится организация труда.

07.jpg

  В Битрикс24 графики можно настраивать индивидуально для каждого сотрудника или отдела.
Это особенно полезно для компаний с гибким или посменным графиком. Например, если ваша команда работает удалённо, вы можете задать время начала и окончания рабочего дня, а также учитывать переработки или опоздания.

   Пример из практики:
В колл-центре компании, где сотрудники работают посменно, графики помогают избежать хаоса. Руководитель видит, кто задерживается, кто выходит раньше, а кто работает сверхурочно. Это позволяет распределить нагрузку равномерно и избежать выгорания сотрудников.

Рабочие графики – это не про «жёсткие рамки», а про чёткое понимание, кто когда работает и как можно оптимизировать процессы. 

    4. Инструмент «Руковожу»: взгляд с высоты

Инструмент «Руковожу» – это как карта боевых действий для руководителя. Здесь собрана вся информация о задачах, проектах и статусах сотрудников.

spisok.png

    Почему это важно?
• Видно, какие задачи выполняются в срок, а какие просрочены.
• Можно анализировать загрузку сотрудников: кто перегружен, а кто бездействует.
• Легко выявить узкие места, где возникают задержки.

    Пример:
Проектный менеджер Анна видит в разделе «Руковожу», что разработчики задерживают выполнение задачи. Она проверяет загрузку команды и замечает, что одна из задач занимает у сотрудника больше времени, чем предполагалось. Анна перераспределяет обязанности, чтобы не допустить срыва сроков.
Этот инструмент помогает не только контролировать, но и поддерживать баланс в работе команды.
           

        5. Мониторинг активности: кто звезда, а кто аутсайдер?

Мониторинг активности в Битрикс24 – это ваш барометр продуктивности. Виджет «Пульс компании» показывает, кто действительно работает, а кто тратит время на второстепенные задачи.

   Система фиксирует:
• Количество действий сотрудника за день (например, созданных задач, комментариев).
• Уровень вовлечённости в проекты.
• Динамику активности.

   Пример:
Аналитик Сергей за неделю создал 25 задач, из которых завершил только 10. Виджет показывает, что у Сергея низкая вовлечённость. Это повод поговорить и выяснить, в чём причина: перегрузка, проблемы с задачами или недостаток мотивации.
Мониторинг активности помогает не только выявлять слабые звенья, но и поощрять тех, кто действительно вносит вклад в развитие компании.

   Прозрачность как основа успеха

Контроль – это не про слежку. Это про доверие и прозрачность. Когда сотрудники понимают, что их работа оценивается объективно, они начинают работать эффективнее.
Битрикс24 предлагает инструменты, которые помогают видеть не только цифры, но и реальную картину работы команды. Это шанс не просто контролировать, а развивать своих сотрудников, помогать им становиться лучше и эффективнее.

Поделиться:
Читайте нас:
Интеграция Битрикс24 с мессенджерами: Telegram, WhatsApp, ВКонтакте
Почему интеграция мессенджеров – необходимость, а не просто удобство
18.02.2025
ЧЕК-ЛИСТ: Как выбрать интегратора Битрикс24
Выбираем надежного партнера для внедрения CRM
06.02.2025
Наши услуги
Внедрение CRM
Битрикс24
Сделаем вашу компанию эффективней и прибыльней при том же количестве заявок и без увеличения штата
Разработка и
сопровождение сайтов
Сайт-визитка, Landing Page, корпоративный сайт, сайт-каталог, интернет-магазин и техническая поддержка
Настройка и ведение
контекстной рекламы
Показ объявлений вашего сайта в поисковой сети Яндекс, а также ежемесячное ведедние
Контакты
+7 939 111-20-43
пн-пт с 9:00 по 19:00
Читайте нас:
г. Липецк , ул. Крайняя, д. 6
Свяжитесь с нами
Заполните форму ниже, и мы свяжемся с вами в ближайшее время
или напишите нам на почту info@lead-space.ru
Неверный формат
Нажимая кнопку «Отправить заявку», вы соглашаетесь с условиями
Политики конфиденциальности