02.06.2026 
1 мин 
14 Купить Битрикс24 — только начало. Без правильной настройки CRM превращается в дорогую записную книжку.
Что входит в правильную настройку
- Настройка воронок продаж
- Поля в карточках сделок и контактов
- Роботы и триггеры
- Права доступа
- Интеграции с сайтом и телефонией
Воронка продаж
Ошибки при настройке: слишком много этапов, расплывчатые названия, нет критерия перехода.
Правильная воронка: Новая заявка (1 день) → КП отправлено (3 дня) → Переговоры (7 дней) → Договор → Оплата.
Карточки сделок
Добавляйте только нужные поля. Перегруженная карточка снижает качество данных.
- Источник заявки
- Бюджет / сумма сделки
- Лицо принимающее решение
- Срок принятия решения
- Причина отказа
Роботы и автоматизация
- Новая сделка → задача менеджеру позвонить за 30 минут
- Сделка висит 3 дня → уведомить руководителя
- Переход на КП → автоотправить коммерческое предложение
Права доступа
- Менеджер: только свои клиенты
- РОП: весь отдел
- Директор: вся компания и аналитика
Сколько занимает настройка
Базовая у интегратора: 2–3 недели. Сложная с интеграциями: 4–6 недель.
Нужна помощь? Компания LeadSpace — Платиновый партнёр Битрикс24, топ-30 из 12 000 партнёров по России, на рынке с 2019 года. Оставьте заявку на сайте.
